Questions fréquentes

Questions fréquentes – Boutique stylemarocain

1. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
   Le paiement se fait à la livraison, facilement et en toute sécurité.

2. Quel est le délai de livraison ?
   La livraison est gratuite et rapide, sous 24 à 48 heures grâce à notre équipe dédiée.

3. Que faire si je ne suis pas disponible à la réception de la commande ?
   Vous pouvez fixer un nouveau rendez-vous pour la livraison en accord avec le livreur.

4. Que se passe-t-il si j’annule ma commande sans raison ?
   Votre nom sera ajouté à la liste noire, et toute commande future nécessitera un paiement anticipé pour garantir le sérieux de la demande.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après confirmation ?
   Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Après expédition, la politique de rétractation s’applique comme indiqué ci-dessus.

6. Puis-je échanger le produit ?
   Vous pouvez échanger le produit s’il est arrivé en mauvais état.

7. Puis-je retourner le produit ?
   Vous pouvez retourner le produit dans les 7 jours suivant la réception, à condition qu’il soit dans le même état que vous l’avez reçu. Le remboursement sera effectué facilement.

8. Puis-je vous contacter après réception du produit ?
   Oui, notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour toute question ou problème après-vente.

9. Mes données sont-elles sécurisées ?
   Toutes les données des clients sont conservées en toute sécurité et ne sont partagées avec aucun tiers, garantissant une confidentialité totale.

10. Pouvez-vous modifier les conditions d’utilisation ?
    Oui, la boutique stylemarocain se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les conditions à tout moment sans préavis, afin d’offrir le meilleur service possible.